Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 19/06/2026
Dolcréa attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous visitez le site dolcrea.fr.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Dolcréa, contactable à l'adresse info@dolcrea.fr ou au 06 56 69 08 78.
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :
- Via le formulaire de contact : nom, prénom, e-mail, téléphone (facultatif), service souhaité, contenu du message.
- Via la navigation : adresse IP, pages consultées, durée de visite, type de navigateur (données analytiques anonymisées).
- Via les cookies : préférences de navigation, données de mesure d'audience (voir section Cookies ci-dessous).
3. Finalités du traitement
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Formulaire de contact | Répondre à votre demande, établir un devis | Intérêt légitime / consentement |
| Cookies analytiques | Mesurer l'audience et améliorer le site | Consentement |
| E-mail de relance | Suivi commercial (si vous l'acceptez) | Consentement |
4. Durée de conservation
Les données issues du formulaire de contact sont conservées 3 ans à compter du dernier contact, sauf demande de suppression anticipée. Les données comptables et de facturation sont conservées conformément aux obligations légales (10 ans).
5. Destinataires des données
Vos données sont traitées exclusivement par Dolcréa et ne sont jamais vendues ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises aux prestataires techniques strictement nécessaires (hébergeur, outil d'envoi d'e-mail), dans le respect du RGPD.
6. Cookies
Le site peut utiliser des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement technique du site (cookies essentiels, sans consentement requis).
- Mesurer l'audience de manière anonymisée (cookies analytiques, soumis à votre consentement).
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté de leur dépôt.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : connaître les données vous concernant.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
- Droit d'opposition : vous opposer à un traitement.
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données.
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@dolcrea.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d'un mois. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Sécurité
Dolcréa met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation (formulaire sécurisé, hébergement sécurisé, accès restreint aux données).
9. Modification de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.